eSSa писал(а):

Добрый день, нужна помощь. В пятницу получила новый ключ, установила криптопровайдер и сертификат, декларацию решила оставить на понедельник. В понедельник пытаюсь подписать - едекларешн не видит моего ключа. Позвонила на платный 200, там сказали изменить путь в параметрах, это дало ошибку, после закрытия программы она ВООБЩЕ ПЕРЕСТАЛА ЗАПУСКАТЬСЯ! Переустановка ничего не дала, программа электронного декларирования не запускается, хотя в процессах висит. Дайте дельный совет, что делать или актуальный телефон техподдержки, но бесплатный, на 200 вчера и так много проговорила. Ах, да, есть телефон 269-19-19, это телефон по настройке портала, так вот, вчера 2 раза набирала, после долгого ожидания мне говорили, что меня тупо не слышат, перепроверила свой телефон другим звонком - все в порядке. ПОМОГИТЕ

kopciuszek писал(а):

Перестала запускаться это как? Ничего не происходит? Или выдает ошибку? Установите в другую папку.

ikim.84 писал(а):

А вы персональный менеджер сертификатов обновили под новый ключ.

ikim.84 писал(а):

Ну хорошо вы все переустановили ключ через менеджер запустили(там все видит).Попробуйте перезагрузить комп.

ikim.84 писал(а):

http://www.nalog.gov.by/ru/101-ed-cons/ Ну на сайте ИМНС вот что есть
А лучше в свою налоговую инспектору спросите телефон программиста.Я так делала